Q&A

● ウイルスバスター利用時のWebメールサービスの表示について
  (2007-03-30)
 WindowsVista上でウイルスバスターを使用している場合に、Webメールサービスが正常に利用出来ないトラブルが発生するケースがございます。
 ウイルスバスターの製品情報ページに対応方法についての記載がございますのでご覧下さい。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061440
(トレンドマイクロ 製品Q&A)


概要:
以下の場合に、一部のWebページが表示されないトラブルが発生します。

・WindowsVistaの「TCP受信ウィンドウの自動チューニング機能」が有効(初期状態では有効になっています)
 かつ
・ウイルスバスター2007で「URLフィルタ」「フィッシングチェッカー」「個人情報の保護」機能が有効

回避方法:
Windowsの設定を変更するか、「URLフィルタ」「フィッシングチェッカー」「個人情報の保護」機能を一時的にOFFにして下さい。手順の詳細についてはトレンドマイクロのページをご覧下さい。


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