新型券売機発行のラガールに異常

新型券売機発行のラガールに異常2000. 1. 4 追記　2000. 1. 7

　この記事を読まれる方へ（2000. 1. 7）　現在、このトラブルに関しての対策は完了しており、新型券売機発行のカードは問題なく使用できます。　新型機は、従来機と違い、大人用5000円、小人用2500円のラガールカードの発行も出来ますので、ラガールカード購入時には便利かと思います。　なお、この件については、阪急電鉄より以下のような御回答を頂きましたので、以下に転記させていただきます。　迅速な対応と回答を頂き、ありがとうございました。　（以下転記）

調査いたしました結果、導入当初に一部の機器に調整不良による磁気情報のズレが発生し、他社の一部の精算機等で磁気情報の読み取りができない場合がございました。深くお詫び申し上げます。本件につきましては、直ちに調整を行い対策を完了いたしましたので現在発行しているカードでは、問題無くご利用頂くことが可能です。

　昨年12月に、阪急が鳴り物入りで導入した新型券売機ですが、この新型機で発行されたラガールカードが、他社の機械で読み取れないトラブルが多発しています。　私が使ったところでは、大阪市営地下鉄恵美須町駅の精算機、京阪四条駅の精算機、阪急バスのカードリーダーで、カード異常のトラブルが起きました。また、大阪市交や京阪でも、改札機ではトラブルは起きませんでした。また、大阪市交東梅田駅の精算機では問題なく使用できました。　大阪市交恵美須町駅北改札には、旧型（箱型）と新型（液晶ディスプレイ付）の精算機が計三台置かれていますが、そのすべてで、カード異常の表示が出ました。　また、私の例ではありませんが、山陽電鉄姫路駅の券売機でも使用できなかったとの報告を聞いています。　恵美須町駅で精算出来なかった時には、有人改札に備え付けのカード処理機で減算してもらいましたが、阪急バスの場合には、こうした機械がないために、現金で支払って降車しました。　試したカードは一枚だけではなく、梅田駅および淡路駅の新型券売機で購入した計三枚のラガールカード（いずれも大人用1000円券）を使いましたので、一枚だけおかしなカードであった可能性は少ないと思われます。　今まで、本社発行や旧型券売機発行のラガールカードを使っていてこのようなトラブルに見舞われたことは一度もなく、今回のトラブルは明らかに新型券売機の欠陥によるものと思われます。　なお、阪急は、券売機や精算機、改札機などすべて東芝製で占められており、問題の新型券売機も東芝製です。　特に、バスをよく使う人の場合には、トラブル時には現金で支払うことになるので、新型券売機ではカードを買わない方がよろしいでしょう。


`新型機のラガール（梅田発行）`		`同　裏面`

2000年 1月 4日 saiin@mbox.kyoto-inet.or.jp